রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

957bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করুন — আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমরা বজায় রাখি এবং কীভাবে রাখি সেটা আপনি এখানে বিস্তারিত পড়তে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনস্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
957bet আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

957bet-এ গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের পুরো সিস্টেমের অংশ। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, সেশনের ডেটা — সবকিছুতে নির্দিষ্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। নিচে ছয়টা মূল বিষয় ব্যাখ্যা করা হলো যেগুলো আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে কাজ করে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যত তথ্য যায়, সব SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ট্রান্সফার হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা বসাই না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ওয়ালেট পরিবর্তনের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে। একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা সেশন আলাদা করে ফেলি।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি চাহিদায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠানো সবচেয়ে সহজ পথ — কারণ তখন আমরা আপনার পরিচয় আলাদা করে যাচাই না করেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটেও একই কাজ হয়, শুধু অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ফোন নম্বর জানাতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য হালনাগাদ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান সেটা স্পষ্ট করে জানালে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে নিজের ফোন নম্বর, ই-মেইল বা ওয়ালেট তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন। বড় কোনো পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার ডেটা, কুকি, অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা এবং তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড থাকে। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।

না। আমরা আপনার ডেটা বিপণনের উদ্দেশ্যে কাউকে বিক্রি করি না। লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী শেয়ার করতে হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে সেটা জানাব। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে প্রযোজ্য আইনের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা বসাই না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান। ছোট পরিবর্তন সেখান থেকেই করা যায়। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে। বড় কোনো পরিবর্তনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। সম্ভব হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলেও জানানো হবে। তাই ই-মেইল ঠিকানা সবসময় হালনাগাদ রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি মিস না হয়।

আমাদের সিস্টেমে একাধিক ডিভাইস থেকে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে সেশন আলাদা করে ফেলা হয়। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটের তথ্যই একইভাবে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো ওয়ালেটের জন্য আলাদা নিয়ম নেই। লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।